Commandes et Paiements
Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard et aussi American Express. Vous pouvez aussi finaliser ta commande avec le service de paiement Paypal Express et Apple Pay.
Vous choisissez ce qui est le plus simple pour vous.
Si votre commande n’a pas encore été expédiée, pas de souci : contactez-nous vite et nous la modifierons ou annulerons selon ton souhait.
Pensez à vérifier tes spams. Si rien n’apparaît, c’est peut-être une petite faute de frappe dans ton adresse mail : écrivez-nous et nous vous enverrons votre confirmation.
Chez MumAddikt, nous croyons que chaque maman mérite de se sentir bien dans ses vêtements. Si quelque chose ne te convient pas, nous avons une politique de retour simple et sans tracas. tu peux pouvez nous retourner les articles sous 14 jours, dans leur état d'origine. Nous ferons tout pour que vous soyez pleinement satisfaite de votre expérience.
Livraison et Réception
Si le produit est en stock : en semaine : 24h à 48h. Pendant le weekend : le lundi suivant. Si le produit n'est pas immédiatement en stock vous trouverez une date de livraison spécifique sous le bouton 'ajouter au panier' ainsi que dans ton panier.
Concernant les délais de livraison ils sont de 1 à 2 jours ouvrés en France et en Europe et 2 à 4 jours ouvrés dans le reste du monde.
Nous comprenons que vous soyez impatiente de recevoir vos nouvelles robes. C’est pourquoi nous vous offrons plusieurs options de livraison pour que tu puisses choisir celle qui vous convient le mieux, que ce soit pour une livraison rapide ou plus économique. Nous mettons tout en œuvre pour que vos commandes arrivent rapidement, pour que vous puissiez en profiter sans attendre.
En France nous proposons différents types de transporteurs :
Point relais = Mondial Relay ou Chronopost Relais
Livraison à domicile : Colissimo ou Chrono
En Europe :
Livraison Standard : Transporteurs locaux spécifiques à chaque pays
Reste du Monde :
Livraison Standard :Transporteurs locaux spécifiques à chaque pays
Oui, nous expédions aussi en Europe. Les délais varient selon le pays.
Envoyez-nous une photo dès réception : nous trouvons une solution rapide (échange ou remboursement).Contactez-nous
La livraison en Point Relais est gratuite pour toutes les commandes en France dès 99€
Les délais de livraison sont affichés sur la page produit avant achat (sous le bouton ajouter au panier) et aussi dans le mail récapitulatif de commande. Toutes les commandes passées avant 11h30 sont expédiées le jour même.
Pour les autres elles seront expédiées le prochain jour ouvré.
Ex : je commande en Europe un produit le mardi à 16h, il sera expédié le mercredi avec une livraison 1 à 2 jours ouvrés (donc le jeudi ou le vendredi)
Oui, vous pouvez vous faire livrer en point relais en sélectionnant la livraison Point Relais.
Les échanges et retours sont possibles jusqu'à 14 jours après la date de réception du produit.
Les produits personnalisés ne sont ni repris ni échangés.
En France: les échanges/retours sont faits par vos propres moyens.
Echanges et Retours
Oui ! Vous avez 14 jours après réception pour demander un échange ou un remboursement.
Dès que nous recevons votre colis en retour, votre remboursement est traité sous 5 jours ouvrés.
Oui, sauf si l’erreur vient de nous (taille envoyée incorrecte, défaut).
Fabrication et Entretien
Nos robes sont fabriquées en Europe dans un souci de préservation de la nature pour nos enfants, dans des ateliers responsables, avec des tissus qui respectent votre peau, celle de votre bébé et choisis pour durer.
Des matières fluides, douces et élégantes, sélectionnées pour leur confort et leur tenue. Les matières utilisées, sont respectueuses de votre peau et celle de votre bébé.
En machine à 30°, sans sèche-linge, pour garder sa fluidité et sa couleur longtemps.
Compte client
Non ce n'est pas une obligation. Mais c'est fortement recommandé. En effet, cela vous permettra de retrouver plus rapidement votre historique, d'éditer tes adresses et suivre votre colis en ligne. Vous serez aussi avertis lors de la sortie de nouveaux produits et d'événements exceptionnels.
Nous envoyons en moyenne une newsletter par semaine. Vous avez la possibilité de vous désinscrire à tout moment, en un click. Ces newsletters sont envoyées pour présenter de nouveaux produits et annoncer des évènements importants.
Aide et Contact
Par email ou via nos réseaux sociaux : nous répondons sous 24 à 48h.
Oui ! MumAddikt est aussi un espace de transmission et de soutien. Vous pouvezx rejoindre nos cercles privés et ne plus vivre votre allaitement seule.